Devolución por arrepentimiento
Tenés 2 días corridos desde que recibís tu compra para devolverla. El envío corre por cuenta del comprador, por el medio de envío que te indiquemos.
También podés iniciar la devolución desde el Botón de arrepentimiento, al pie de esta página. Dentro de las 24 horas te enviamos el código de tu solicitud.
Cambio de talle o modelo
Dentro de esos mismos 2 días podés pedir el cambio, sujeto a stock. Nosotros cubrimos el envío de vuelta y el envío del nuevo par corre por tu cuenta.
Si te enviamos un talle o modelo distinto al que pediste, todos los envíos corren por nuestra cuenta.
Pasados los 2 días, solo aceptamos cambios o devoluciones por falla de fabricación.
Productos con falla
Si tu par tiene un defecto de fabricación, escribinos dentro de los 10 dias, con fotos donde se vea la falla. Si la confirmamos, lo reparamos o te lo cambiamos, y si no fuera posible, te devolvemos el dinero. En estos casos, los envíos corren por nuestra cuenta.
No cubre el desgaste normal por uso, los daños por mal uso ni las diferencias de talle.
Cómo hacerlo
Estado del producto
El producto tiene que volver sin uso, tal como lo recibiste, con su caja y todo lo que venía adentro. Podés probártelos en casa sobre una alfombra o piso limpio, sin salir a la calle.
Si llega con marcas de uso, dañado o sin su caja, no podemos aceptar la devolución: te lo reenviamos y ese envío corre por tu cuenta.
Reintegro